Реальный человек зашёл на сайт как обычный клиент — и честно сказал, где спотыкается. Ниже — что именно мешало и как это чинится. Без «инновационных AI-систем» в описании. Просто по-человечески.
🗣 В основе — живые слова тест-читателя. Их и разбираем.
Главная мысль
Сайт написан на языке эксперта: «AI-системы», «квалификатор лидов», «инфраструктура». Для клиента это звучит так:
«На каком-то тарабарском языке для меня. Нужен эксперт, чтобы разобраться с тем, что мне тут предлагают».
Это не придирка — это диагноз. Если человеку нужен переводчик, чтобы понять предложение, он просто уходит. Хорошая новость: чинится это не переделкой всего сайта, а сменой языка и наведением порядка. Ниже — пять конкретных мест.
5 мест, где спотыкается клиент
«Маркетинговый маркетинг с помощью суперпупер инновационных AI-систем»
«Проектирую AI-инфраструктуру, которая квалифицирует лидов по BANT и масштабирует воронку».
«Помогаю, чтобы заявки с сайта не терялись, а клиенты не ждали ответа сутками. Меньше ручной работы — больше продаж».
«Куда ни перейдёшь — подложка не меняется, сложно понять, где я»
Сайт, блог и статьи выглядят одинаково — один тёмный фон везде. Человек теряет ориентир.
У каждого раздела свой понятный вид и заголовок: «Вы на главной», «Это блог», «Это кейс». Видно, где ты и куда можно пойти дальше.
«Возможно, нужны кейсы под каждым предложением. А так — просто сухой текст»
Под каждой услугой — описание того, что это. И ничего про то, кому и как это уже помогло.
Под каждым предложением — короткий пример «было → стало»: какой был бизнес, что сделали, что изменилось. Доверие строится на конкретике.
«Нужен эксперт, чтобы разобраться»
Чтобы понять, что предлагают, надо вчитываться и додумывать.
Первый экран отвечает на три вопроса клиента за 5 секунд: что это, кому это, что я получу. Остальное — по желанию, ниже.
«Что за магнит?» · «Где глянуть?»
Мигающая иконка вверху без объяснения — человек не понимает, что это и зачем нажимать.
У каждого непонятного элемента — короткая подсказка: «Бесплатные гайды», «Проверить свой маркетинг». Клиент понимает выгоду до клика.
Один принцип, который всё чинит
Не пытаться сказать всё сразу. Каждый экран отвечает ровно на один вопрос клиента и ведёт к следующему шагу. Технологии — под капотом, а на витрине — результат и понятный следующий клик.
Клиент не должен быть экспертом, чтобы понять, что вы ему полезны.
С чего начать
Сложный продукт можно объяснить простыми словами. Именно это отличает эксперта, который продаёт, от эксперта, которого «надо расшифровывать».